Servicios post-venta
Servicios post-venta
Es importante para nosotros que tu experiencia auditiva en Decibelio Expert Center sea excepcional. Al adquirir un audífono con nosotros, disfrutarás de una lista de servicios post venta personalizados según tus necesidades.
Revisiones gratuitas
Una vez realizada la valoración del oído por nuestros profesionales y elegida la prótesis auditiva adecuada, pasamos al proceso de adaptación.
En nuestros centros auditivos ofrecemos un seguimiento personalizado de varias revisiones periódicas, realizando los ajustes necesarios para que puedas llevar los audífonos con la mayor comodidad. Estas revisiones son gratuitas y se extienden durante toda la vida del audífono. En ellas realizamos tanto la valoración de la audición tras la adaptación, como la comprobación del funcionamiento de sus audífonos para que pueda seguir disfrutando de una experiencia auditiva excepcional.
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Limpieza, mantenimiento y reparación
Los audífonos se deben limpiar con periodicidad ya que están constantemente expuestos a factores que favorecen su deterioro tales como: cera, polvo, humedad ambiental o sudor. Aunque estén diseñados para estar en contacto con estos últimos, un mantenimiento adecuado es necesario para garantizar un buen rendimiento durante toda la vida útil de sus audífonos y evitar posibles averías. En Decibelio, te asesoramos sobre el cuidado diario de tus audífonos y te proporcionamos todos los productos necesarios para la limpieza, desinfección y secado de tu protésis auditiva. Además, en nuestros centros, te realizamos limpiezas en profundidad, ajustes y reparaciones sencillas sin coste ninguno.
Garantía
Apostamos por la calidad de nuestros productos, por ello la mayoría de nuestros audífonos disponen de una garantía extendida hasta 5 años que cubre cualquier reparación debido a defectos de fábrica o mal funcionamiento del dispositivo. Ofrecemos la posibilidad de extenderla sobre un periodo de 5 años. La garantía no cubre daños derivados a un uso incorrecto del audífono ni daños ocasionados por manipulación en centros no autorizados. Las condiciones de la garantía varían según la marca. Al ser un centro multimarca, es conveniente consultar a nuestros audioprotesistas acerca de las condiciones de garantía de su audífono.
Seguro todo riesgo
Para que disfrutes de una total tranquilidad frente a cualquier imprevisto que pueda sufrir tu audífono, ofrecemos un seguro a todo riesgo en la mayoría de nuestros audífonos que cubre parcialmente la adquisición de un nuevo dispositivo en casos de perdida, robo o rotura. Dependiendo del fabricante, las condiciones de cobertura varían. No dudes en consultarlas con nuestros audioprotesistas.
Pilas gratis
Las pilas condicionan el funcionamiento y la vida útil de los audífonos. Es importante usar pilas de alta calidad para asegurarse que el rendimiento de estos es el mejor y que no se estropee precozmente. Al adquirir un audífono con nosotros, le regalamos 12 paquetes de pilas de alta calidad durante el primer año.
Audífono de sustitución
Entendemos la necesidad del audífono en su vida cotidiana, y sabemos que puede resultar muy molesto tener que quedarse sin su prótesis, sobre todo en el caso de que se tenga que enviar a la fábrica para una reparación durante un periodo indeterminado.
En estas situaciones específicas, ponemos a su disposición un audífono de sustitución, durante el periodo de la garantía, para que pueda seguir su rutina diaria mientras espera a su audífono.
